FAQ

1. Quais tecidos são usados nas peças da 796 PURO LINHO?

Todas as nossas peças são importadas da Itália e confeccionadas com materiais nobres como linho, seda, viscose, liocel e couro, todos com origem e qualidade 100% italiana. Cada produto carrega sofisticação, leveza e autenticidade em cada detalhe.

2. Como faço para saber meu tamanho?

Você encontra a tabela de medidas na página de cada produto. Mas se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível para orientar e garantir que você escolha o tamanho ideal.

3. É possível realizar trocas ou devoluções?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. Basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.

4. Vocês produzem sob encomenda ou personalizam peças?

Não trabalhamos com encomendas ou personalizações no momento. Nossas coleções são exclusivas e em edição limitada — fique atenta às novidades e lançamentos assinando nossa newsletter.

5. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega depende do seu CEP e da opção de frete selecionada. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é enviado em até 2 dias úteis e você recebe o código de rastreio por e-mail.
 
6. Vocês possuem loja física?
Sim! Nossa loja física está localizada em São Paulo, no bairro Perdizes.
Você pode nos visitar na Rua Tucuna, 796, dentro do salão LE RÊVE.
7. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais.
8. As cores das fotos são fiéis ao produto real?
Trabalhamos para que as fotos reflitam com precisão as cores reais. No entanto, variações podem ocorrer conforme a tela do seu celular, computador ou tablet.
 
9. Como cuidar das peças?
Linho e viscose: Lave à mão ou em ciclo delicado, com sabão neutro. Seque à sombra e passe com ferro morno, de preferência com a peça ainda levemente úmida.
 
Seda: Recomendamos lavagem a seco para preservar a fibra e o toque sedoso.
 
Liocel (Tencel): Lave em água fria, de preferência à mão, e evite torcer. Seque naturalmente e passe em temperatura média.
 
Couro: Limpe com pano úmido e sabão neutro específico para couro. Guarde em local arejado, longe da luz direta. Nunca lave na máquina.
10. Como posso entrar em contato com vocês?
Fale conosco pelo WhatsApp. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 18h.